11月21日上午，盱眙縣交通運輸綜合執法大隊迎來了一位特殊的客人——貨車司機張師傅。他從上海專程出發，帶著一面寫有“盡心盡力暖民心，真心為民辦實事”的錦旗和一封感謝信，鄭重地送到執法人員手中，以此表達對執法大隊幫助其追回拖欠運費的感激之情。

時間回溯至一周前，盱眙縣交通運輸綜合執法大隊接到交通運輸部微信平臺轉辦的訴求工單，反映貨車司機張師傅之前在平臺接單，從盱眙運往上海，貨主拖欠費用且因欠費過多賬號被平臺注銷。張師傅在多次自行追討無果后，選擇向執法部門求助。執法大隊接訴即辦，第一時間與訴求人張師傅取得聯系，并迅速走訪相關運輸企業，貨物生產方，發現該企業已破產，負責人負債失聯，追款工作一度陷入僵局。執法人員秉持嚴謹負責的態度，通過上門走訪核實訂單細節、現場調查運輸事實、多輪溝通協調權責，在復雜的環節中抽絲剝繭，全力推進問題解決。

經過執法大隊工作人員的持續努力，這起陷入“困境”的運費拖欠訴求成功化解，最終為張師傅追回運輸費用。從訴求受理到問題解決，執法人員以高效行動詮釋“執法為民”的工作理念，讓司機的合法權益得到保障。

這面錦旗，是群眾對盱眙交通執法工作的肯定，更是“執法為民”理念落地見效的生動縮影。下一步，盱眙縣交通運輸綜合執法大隊將繼續堅守初心，聚焦群眾交通出行及權益保障的“急難愁盼”，以更主動的作為、更務實的舉措，辦實事、解難題，持續提升群眾滿意度，全力營造規范有序、風清氣正的交通運輸環境，用執法擔當守護民生溫度。