1.部門職責

　　（一）負責處理縣內外群眾、法人及其他組織通過書信、網絡、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向縣委、縣政府及領導同志提出的信訪事項。承辦上級和縣委、縣政府、縣人大、縣政協等領導機關以及縣委、縣政府領導同志轉送、交辦、督辦的信訪事項。

　　（二）負責向縣委、縣政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出改進工作或制定修改完善有關政策的建議。負責征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給縣委、縣政府參考。

　　（三）向有關部門、企事業單位轉送、交辦、督辦信訪事項，指導檢查重要信訪事項的處理和落實。代表縣政府辦理申請縣政府復查的信訪事項。

　　（四）協調處理我縣群眾進京、赴省上訪相關工作。負責駐京、駐寧日常信訪保障工作，組織協調及時勸返本地越級上訪群眾。應急協調處理重大信訪事項和異常、突發信訪事件。配合公安機關等部門處理群眾信訪活動中的違法行為。協調處理跨地區、跨部門、跨行業重要信訪問題。

　　（五）綜合協調指導全縣信訪工作。起草、修改本縣有關信訪工作的政策制度。負責組織實施對全縣信訪工作考核。總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

　　（六）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制、預警研判機制，指導全縣信訪信息化建設。

　　（七）開展信訪干部培訓，加強信訪隊伍建設；協調信訪工作對外交流。

　　（八）負責信訪工作宣傳和信息發布。為信訪人提供有關法律、法規、政策咨詢。

　　（九）承擔縣信訪工作聯席會議的具體工作，督促落實聯席會議決定的事項。承辦中央、省、市信訪工作聯席會議辦公室交辦事項。

　　（十）按照中央《信訪工作條例》等規定，對有關單位及信訪干部、信訪群眾提出獎勵或處罰的建議。

　　（十一）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

2.機構設置

　　綜合科（人民建議征集辦公室）、接訪科（辦信科）、查辦科。

　　3.主要負責人：高偉。

　　4.辦公地址：盱眙縣天鵝湖路8號。

　　5.聯系電話：0517-80918985。

　　6.工作時間

上午：08:30-11:45；下午：14:00-17:30、14:30-18:00（7月15日-9月30日）。