近年來，馬壩鎮(zhèn)錨定“三事三不出”的工作目標(biāo)，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)、多元共治的信訪治理體系，將矛盾化解在基層、問題解決在源頭，擦亮基層信訪工作特色品牌。

網(wǎng)格織密“前哨網(wǎng)”，源頭防控筑根基。積極深化網(wǎng)格化治理效能，將信訪工作觸角延伸至基層末梢、群眾身邊。以“察民情、聽民聲、解民憂”為己任，通過常態(tài)化走訪、精準(zhǔn)化排查，敏銳捕捉各類苗頭性、傾向性問題，盡早處置。秉持“抓早抓小、就地化解”原則，用貼心服務(wù)化解民生瑣事，以主動(dòng)作為筑牢矛盾防線，讓群眾訴求在源頭得到回應(yīng)與解決。

村居架立“聯(lián)動(dòng)橋”，暢通民意連心路。以村居為紐帶，搭建多元化議事調(diào)解平臺(tái)，激活基層治理內(nèi)生動(dòng)力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢、老黨員等本土力量作用，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化解鄰里隔閡，以情理相融破解基層難題，確保上報(bào)事項(xiàng)有人接、群眾急難愁盼有人管，讓服務(wù)群眾的“最后一公里”更加順暢便捷。2025年以來，各村（社區(qū)）處置源頭性問題200余件。

鎮(zhèn)域筑牢“終點(diǎn)站”，集中攻堅(jiān)顯擔(dān)當(dāng)。鎮(zhèn)政社整合司法、公安等力量，建立聯(lián)席會(huì)議制度，集中攻堅(jiān)跨領(lǐng)域、跨村域的疑難事項(xiàng)。推行“包案領(lǐng)導(dǎo)+專業(yè)人員”模式，對(duì)積案、群體訴求等“要事”，明確時(shí)限、掛圖作戰(zhàn)，逐一破解“骨頭案”。暢通12345熱線等渠道，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，確保群眾訴求“只進(jìn)一個(gè)門、最多跑一趟”。鎮(zhèn)級(jí)層面已化解重大信訪事項(xiàng)30余件，按期辦結(jié)率100%。（紀(jì)雅馨）